Τρόποι Παραγγελίας

Τρόποι Παραγγελίας
Το intelspes-eshop.com σας προσφέρει πολλούς εναλλακτικούς τρόπους για να παραγγείλετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν ανάμεσα σε χιλιάδες επιλογές.
Για να παραγγείλετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν έχετε τις εξής επιλογές:

1. On-Line Παραγγελίες μέσω της ιστοσελίδας μας www.intelspes-eshop.com
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας. Επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, τοποθετώντας τα στο Καλάθι Αγορών. Μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας, πατήστε το Καλάθι Αγορών και ολοκληρώστε την παραγγελία σας ακολουθώντας τα βήματα που υποδεικνύονται. Αφού ολοκληρώσετε την διαδικασία θα λάβετε e-mail επιβεβαίωσης.

Ακυρώσεις/Αλλαγές σε ήδη καταχωρημένες παραγγελίες
Σκοπός του intelspes-eshop.com είναι κάθε παραγγελία να σας ικανοποιεί 100%. Οι πελάτες μας έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα που αγόρασαν από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα intelspes-eshop.com όταν πρόκειται για ελαττωματικά ή για λάθος προϊόντα π.χ. προϊόντα που δεν είχαν παραγγελθεί και στάλθηκαν λανθασμένα με υπαιτιότητα του intelspes-eshop.com.
Σε περίπτωση που θέλετε αλλαγή σε ήδη καταχωρημένη παραγγελία σας ή ακύρωσή της, θα πρέπει να επικοινωνήσετε στο +30 2106149513 Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 – 17:00 (εκτός αργιών) ή μέσω email στο orders@intelspes.com.
Σε περίπτωση που ο πελάτης μας έχει παραλάβει το ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, θα πρέπει μετά από άμεση σχετική ενημέρωση να το παραδώσει στον εκπρόσωπο της εταιρίας ταχυμεταφορών που θα του φέρει το προϊόν αντικατάστασης.
Το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται στην κατάσταση που παραδόθηκε, αχρησιμοποίητο, στην αυθεντική του συσκευασία και με όλα του τα συνοδευτικά εξαρτήματα, συνοδεία της απόδειξης λιανικής πώλησης ή τιμολογίου εντός 10 ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία του εκάστοτε παραστατικού.
Ανοιγμένες ή κακοποιημένες συσκευασίες ΔΕΝ γίνονται σε καμία περίπτωση αποδεκτές.
Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Προϊόντα που επιστρέφονται ελλιπή ή χτυπημένα/κατεστραμμένα ή χρησιμοποιημένα ΔΕΝ θα αποζημιώνονται.
Το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής δεν δύναται να ξεπερνά τις δέκα (10) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.
Η ανωτέρω εγγύηση ΔΕΝ καλύπτει ελαττώματα που προέκυψαν από ατύχημα, αμέλεια ή κακή/βίαιη χρήση.
Σε περίπτωση που παραλάβατε ένα προϊόν που δεν είχατε παραγγείλει, πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 10 ημερών, ώστε να προβούμε στην άμεση αντικατάσταση αυτού.
Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε μας στο +30 2106149513.
Αν κάποιο προϊόν παρουσιάσει κάποιο πρόβλημα εντός 5 ημέρων, μας το στέλνετε χωρίς κόστος αποστολής για άμεση αντικατάσταση.
Κόστος μεταφοράς ή αντικαταβολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σε περίπτωση ακύρωσης ή αλλαγής (που συνεπάγεται αλλαγή του ποσού αγοράς), τα χρήματα που έχετε καταβάλει (ή τα τυχόν επιπλέον χρήματα που έχετε καταβάλει στην περίπτωση αλλαγής παραγγελίας) θα σας επιστραφούν κατά τον ίδιο τρόπο που χρησιμοποιήσατε κατά την πληρωμή, δηλαδή με τα ίδια μέσα πληρωμής με εκείνα που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή.Συγκεκριμένα:- Αν η πληρωμή του είχε γίνει από εσάς με την χρήση Πιστωτικής, Προπληρωμένης ή Χρεωστικής κάρτας, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μας υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προχωρήσει σύμφωνα με τους όρους που προβλέπονται από τη σύμβαση που έχει υπογραφεί μεταξύ του πελάτη (εσείς) και της Τράπεζας του. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μετά από την ενημέρωση αυτή δεν φέρει καμία ευθύνη για την υλοποίηση των όρων της προαναφερθείσας σύμβασης μεταξύ του πελάτη και της Τράπεζας καθώς και για τον χρόνο και τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού της εν’ λόγω συναλλαγής.
– Στην περίπτωση που η εξόφληση του τιμήματος έχει γίνει με μετρητά ή Τραπεζικό έμβασμα ή αντικαταβολή ή μέσω IRIS ή με τη χρήση κωδικού πληρωμής σε τράπεζα, προκειμένου να σας επιστραφεί το εν λόγω ποσό, θα υποδεικνύετε από πλευράς σας Τραπεζικό λογαριασμό (αποστέλλοντας αποδεικτικό ότι είστε ο δικαιούχος αυτού) στον οποίο θα γίνεται με κατάθεση η επιστροφή του τιμήματος του προϊόντος. Φέρετε την ευθύνη για την έγκαιρη και ορθή γνωστοποίηση των στοιχείων του λογαριασμού σας.

Αυτοματοποιημένα Ενημερωτικά email
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε αυτοματοποιημένο ηλεκτρονικό ενημερωτικό μήνυμα για την επιτυχή καταχώρηση της, στην διεύθυνση email του λογαριασμού σας με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Το email αυτό αφορά μόνο την καταχώρηση της παραγγελίας σας. Η αποδοχή της παραγγελίας σας ολοκληρώνεται έπειτα από συγκεκριμένους ελέγχους που ακολουθούν (όπως έλεγχος αποθεμάτων, πιστωτικός έλεγχος κα)

Παρακολούθηση Παραγγελίας
Μπορείτε μέσω της ενότητας “Αναζήτηση Αποστολής” στα ΕΛΤΑ Courier, πληκτρολογώντας τον αριθμό αποστολή της παραγγελίας σας, χωρισμένους με Enter και πατώντας «ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ», να αναζητήσετε και να δείτε την πορεία εκτέλεσης της παραγγελίας σας καθώς και το ιστορικό των παλαιότερων παραγγελιών σας.
Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό της αποστολής σας πάνω στο Συνοδευτικό Δελτίο Ταχυμεταφοράς (ΣΥ.ΔΕ.ΤΑ.) – Voucher, το οποίο τη συνοδεύει.
Οι αποστολές που πραγματοποιούνται με την υπηρεσία ΕΛΤΑ Courier έχουν, κατά κύριο λόγο, την ακόλουθη μορφή: αποτελούνται από 2 λατινικούς χαρακτήρες, ακολουθούν 9 ψηφία και καταλήγουν σε 2 λατινικούς χαρακτήρες.
Ενδεικτική μορφή αριθμού αποστολής: NZ990003254GR